Faq Sections
Acquistare su dogbauer.it è semplicissimo:
- cerca il prodotto
- puoi trovare le crocchette giuste in base all'età, al gusto, alla taglia o alla razza del tuo animale
- individuato il prodotto clicca sul bottone aggiungi al carrello
- Si aprirà una finestra con due bottoni: continua lo shopping (se ti servono altre cose) oppure procedi con il pagamento se vuoi concludere
- in caso di difficoltà cpuoi contattare telefonicamente il Servizio Clienti al n. 0438 898489 attivo dal lunedì al venerdì 9/12 - 14/17.30
Dal momento dell'inserimento dell'ordine verrai via mail informato della sua ricezione e della spedizione, dopodiché verrai informato via whatsapp del n. di tracciamento e degli stati di avanza mento dell'ordine stesso: ritiro da parte del corriere, spedizione, consegna
Gli ordini vengono messi in lavorazione subito dopo l'inserimento e non è possibile variarli.
Se vuoi modificare o annullare l'ordine mettiti al più presto in contatto con il Servizio Clienti Dogbauer attraverso l'apposito modulo di contatto, o scrivi all'indirizzo email info@dogbauer.it, oppure telefona al n. 0438 898489 che risponde dal lunedì al venerdì 9-12 / 14-17:30
Mostra tutto
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del prodotto acquistato lo puoi restituire entro 14 giorni anche se è stato utilizzato parzialmente.
Trovi tutte le istruzioni alla pagina "Garanzia Soddisfatto o rimborsato".
Gli ordini vengono messi in spedizione entro il giorno lavorativo successivo a quello dell'inserimento nel sito e, salvo imprevisti o periodi particolari (Feste natalizie, ferragosto, black Friday, ecc. ecc.), messi in consegna il giorno seguente.
Utilizziamo i corrieri Bartolini e SDA e FEDEX, la spedizione, tranne per gli ordini da spedire nelle isole e in Calabria, è gratuita per gli ordini superiori ai 36 euro.
Per gli ordini inferiori ai 36 euro e per le isole e la Calabria le spese di spedizione sono calcolate in base al peso della merce acquistata e compaiono nella fase di compilazione dell'ordine, dopo aver creato l'account nel quale è indicato l'indirizzo dove deve essere inviata la merce
A spedizione avvenuta viene inviata una email e un messaggio whatsapp con il numero di tracciamento dell'ordine.
Mostra tutto
Sono accettati pagamenti con:
- carta di credito
- Paypal
- bonifico bancario
- contrassegno (il pagamento in contrassegno ha un costo di € 3.60)
Utilizzare la carta di credito è assolutamente sicuro e privo di rischi.
Su questo sito utilizziamo dei protocolli di pagamento sicuri per salvaguardare la tua privacy.
I dati della tua carta di credito vengono trasmessi, tramite una connessione protetta, direttamente al tuo gestore.
Per l'autorizzazione e l'addebito viene utilizzato il protocollo 3D secure in base al quale devi dare il consenso all'addebito attraverso un codice che viene inviato al tuo telefono.
Solo il titolare della carta di credito può ottenere questo codice, quindi, chiunque abbia rubato la carta non sarà in grado di portare a buon termine un ordine online. Attualmente le frodi si prevengono in questo modo!
Puoi accedere al tuo account cliccando sul link che trovi in basso su ogni pagina del sito che ha l'icona di un omino e la scritta il mio account; accedendo al tuo account avrai accesso alla tua area personale riservata, dove potrai visualizzare i tuoi ordini, ripetere ordini fatti in precedenza, controllare i tuoi Punti Fedeltà e convertirli in buono sconto.
Se dimentichi la password per accedere al tuo account sarà sufficiente cliccare sulle parole "password dimenticata?", che trovi nella pagina di accesso, e ti verrà inviato via mail un link per reimpostarla
All'interno del tuo account puoi modificare in qualsiasi momento i tuoi dati di contatto, indirizzo, email telefono.
Per ricevere consigli e informazioni sui prodotti compila il modulo di contatto
Puoi iscriverti alla newsletter in fase di creazione dell'account oppure successivamente inserendo l'indirizzo email nell'apposito box che trovi in calce nella home page
Per cancellarti dalla newsletter devi cliccare sull'apposito link che trovi in calce a qualsiasi email inviata
Mostra tutto
Acquistando su questo sito ci sono i seguenti sconti quantità:
* per le confezioni da 20 Kg:
- 4 sacchi -5%
- 7 sacchi -10%
- 12 o più sacchi -20%
Non ci sono sconti per i quantitativi intermedi (5-6-8-9-10-11)
* per le confezioni da 9 Kg (linea Grain Free):
- 2 sacchi - 9,00 Euro
Maturazione punti:
- Ogni dieci euro spesi sul sito matura automaticamente un punto fedeltà del valore di € 0.50
Dove si vedono i punti maturati:
- È possibile vedere i punti fedeltà nel proprio account quando l'ordine che li ha generati acquisisce lo stato di "consegnato"
Per trasformare i punti in buono sconto:
- È possibile trasformare i punti fedeltà all'interno del proprio account cliccando i miei punti fedeltà e poi sulla scritta converti i miei punti fedeltà in un buono da …. €" oppure direttamente in fase di inserimento dell'ordine.
- Trovi le istruzioni dettagliate nella pagina Punti fedeltà -Regolamento e Utilizzo
er l'Alano abbiamo diverse possibilità:
- Solo Pesce monoproteico al pesce (28% pesce) con unico cereale riso
- Pesce e Pollo a base di pesce azzurro disidratato e fresco (32% pesce) molto digeribile
- Dinner - crocchette mantenimento - il nostro prodotto più venduto
- Agnello e Pollo a base di carne di agnello disidratata e fresca
- Solo Maialeipoallergenico monoproteico al maiale
- Gran Forma - anche questo è un ottimo prodotto da mantenimento, (fra i più venduti) alimento preferito in genere da chi possiede diversi cani perché ha un prezzo imbattibile fornendo una ottima qualità,
Nella valutazione dei prezzi tieni conto che i sacchi sono da 20 Kg e la spedizione è gratuita.
Nella categoria Low Grain abbiamo due prodotti che possono risolvere i problemi del tuo cucciolone:
Provale, e non esitare a contattarci se hai dubbi.
Linea Low Grain:
- Solo Pesce 28% pesce, unico cereale riso, alimento leggero e molto digeribile indicato particolarmente in primavera estate
- Solo Maiale 27% maiale, unico cereale riso, alimento ipoallergenico molto digeribile indicato particolarmente nel periodo freddo o in caso di cane che fa attività fisica
- Agnello e Pesce 35% carne di agnello e pesce, unico cereale riso, con i condroprotettori per proteggere le articolazioni alimento più calorico (se il cane mette su peso ridurre la quantità), ideale per risolvere il problema delle feci molli, si noterà fin da subito una riduzione della quantità delle feci indice di un ottimo assorbimento dei nutrienti.
Linea Superpremium:
- Dinner crocchette di prima qualità prodotto mantenimento (il più venduto)
- Pesce e Pollo con riso e condroprotettori per le articolazioni
- Agnello e Pollo con riso e condroprotettori per le articolazioni ideale nei nei mesi freddi
- Vitality crocchette di prima qualità per cani attivi che fanno molta attività fisica e/o vita all’aperto (specie in inverno) o che hanno necessità di mettere su peso e massa muscolare
Linea Premium:
- Pesce e Riso Alimento completo per cani adulti al pesce con riso al miglior prezzo
- Agnello e Riso Alimento completo per cani adulti all'agnello con riso al miglior prezzo per i mesi invernali
- Sport Alimento completo per cani adulti da lavoro o condizioni climatiche avverse (vita all'aperto nei mesi invernali) al miglior prezzo
Per i problemi di inappetenza invitiamo a leggere l'articolo cosa fare se il cane non mangia dell'istruttore cinofilo Michele Caricato.
Per il tuo cucciolone Alaskan Malamute, abbiamo tre ottimi prodotti:
- Junior Taglia Grande Superpremium
- Puppy Junior Solo Cinghiale Ipoallergenico Low Grain
- Cuccioli e Accrescimento Aringa Low Grain
tutti contengono i condroprotettori Condroitina e Glucosamina, fondamentali per un corretto sviluppo delle articolazioni dei cani di taglia media e grande come il tuo Alaskan.
PROVALE!
Vedrai il pelo lucidissimo e la splendida muscolatura del tuo cucciolone che comincia a formarsi.
Clicca sul nome dei prodotti esposti sopra e verrai indirizzato alla corrispondente pagina del nostro sito dove potrai vedere le caratteristiche delle crocchette, leggere le recensioni delle persone che le hanno utilizzate o che le stanno utilizzando ed inserire il tuo ordine.
Per stabilire quale siano le crocchette più adatte per l'alimentazione del tuo cucciolo di 8 mesi bisogna capire che peso potrà avere quando sarà adulto:
- Taglia piccola - fino a 15 Kg Mini Puppy Pollo e Riso (4 KG) oppure senza cereali Puppy senza cereali Pollo e Pesce (9 Kg)
- Taglia media - fino ai 25 Kg Cuccioli e Accrescimento Maiale e Pollo, senza cereali Puppy senza cereali Pollo e Pesce (9 Kg) economiche Cuccioli Fattrici e Accrescimento (20 Kg) Low Grain Cuccioli e Accrescimento Aringa, Puppy Junior Solo Cinghiale
- Taglia grande e gigante - oltre i 25 Kg Superpremium Junior Taglia Grande (20Kg)Economiche Cuccioli Fattrici e Accrescimento (20 Kg) Low Grain Puppy Junior Solo Cinghiale, Cuccioli e Accrescimento Aringa
È possibile ordinare un confezione prova da 3 KG nella apposita categoria campioni prova crocchette per cani.
È possibile fare il reso grazie alla garanzia soddisfatti o rimborsati, secondo la quale il recesso verrà accettato anche qualora la confezione originale sigillata sia stata aperta e il prodotto parzialmente utilizzato. Condizioni dettagliate Garanzia Soddisfatto o Rimborsato
Per risolvere i problemi intestinali del tuo cucciolo di 5 mesi ti proponiamo due crocchette monoproteiche della linea Low Grain:
Questi due prodotti hanno il riso come unico cereale e i condroprotettori per la protezione degli arti in crescita dei cani di taglia medio grande.
Clicca sul nome dei prodotti esposti sopra e verrai indirizzato alla corrispondente pagina del nostro sito dove potrai vedere le caratteristiche delle crocchette, leggere le recensioni delle persone che le hanno utilizzate o che le stanno utilizzando ed inserire il tuo ordine.
Per evitare il problema delle feci molli nel cucciolo bisogna fare attenzione a non sovraalimentare il cucciolo e a questo proposito di invitiamo a dare un'occhiata al video della nutrizionista animale Lucia Magagnini 
Per il cucciolo di Labrador, ancora per un mesetto (fino ai 3-4 mesi), consigliamo un sacco di crocchette Puppy con agnello e Pesce (che è anche l'alimento da dare alla fattrice a fine gestazione e utilizzzato per lo svezzamento) poi, fino all'età di 12/14 mesi, l'alimentazione migliore nella nostra gamma è Junior Taglia Grande, con i Condroprotettori (condroitina e glucosamina) favorisce nel cucciolo lo sviluppo di un apparato scheletrico e muscolare forte e armonico.
Per il Pastore Tedesco attivo e in buona salute le crocchette più adatte sono:
- Agnello e Pesce Low Grain primo ingrediente Agnello 30% Pesce 5% 27% proteine 15% grassi
- Solo Maiale Low Grain primo ingrediente Maiale 34% (disidratato 25%, idrolizzato 8%) 25%proteine 15%grassi
- Vitality - primo ingrediente carne disidratata 28% -26,55% proteine 16%grassi
Se vuoi risparmiare un po' ed avere comunque un ottimo alimento c'è anche SPORT della nostra linea economica "Branco" - primo ingrediente proteine animali trasformate
Il miglior prodotto nella nostra gamma per l'alimentazione di un cucciolo di Pastore Tedesco di cinque mesi è lo trovi nella linea Low Grain (unico cereale riso): Cuccioli e Accrescimento Aringa . Il top per il cucciolo di Pastore Tedesco.
Nella linea Superpremium c'è Junior Taglia Grande alimento collaudatissimo che ha fatto crescere sani e felici centinaia di cuccioloni.
Se preferisci una alimentazione senza cereali, nell'apposita linea abbiamo il Puppy Senza Cereali Con Pollo e Pesce.
Li puoi acquistare sul nostro sito in pochi secondi. Clicca sul nome dei prodotti esposti sopra e verrai reindirizzato alla corrispondente pagina prodotto, dove potrai vedere la composizione delle crocchette, leggere le recensioni delle persone che le hanno utilizzate o che le stanno utilizzando ed inserire il tuo ordine.